Organisaties & teams

Teams functioneren in gesprekken. Beslissingen worden genomen, rollen ingenomen of verlaten, thema’s bespreekbaar gemaakt of stilzwijgend begraven. Die gespreksdynamiek bevat patronen die pas zichtbaar worden als u ze over meerdere sessies heen documenteert en vergelijkt.

SelfCodex analyseert de audio-opnames van de individuele gesprekken die de begeleider voert met elk teamlid. De bevindingen worden geanonimiseerd samengevoegd. U ontvangt twee rapporten: een werkdocument voor intern gebruik in het traject, en een rapport op maat voor de opdrachtgever. Beide worden afgestemd op uw begeleidingsvraag, de context van het team en uw voorkeur voor toon, focus en methode.

Wat een team niet uitspreekt, staat in de gespreksdata

Dit is een gevoelig toepassingsgebied. Gesprekken van teamleden worden geanalyseerd en samengevoegd. Dat vraagt om helderheid over de grenzen van de methode.

De analyse leidt geen emoties of intenties af. SelfCodex beschrijft hoorbaar communicatiegedrag: taalpatronen, stemkenmerken en interactiepatronen, uitsluitend wat in de gesprekken aanwezig is
De analyse evalueert geen individuen. Geaggregeerde teamdata zijn volledig geanonimiseerd. Toewijzing aan specifieke teamleden is vanuit het teamrapport niet mogelijk
De analyse stelt geen medische of psychologische diagnoses. Uitspraken over vermoeidheid of overbelasting in de rapporten zijn zelfrapportages van teamleden, geen afgeleide beoordelingen
De analyse vervangt de begeleider niet. Het werkdocument versterkt het vermogen om gericht te interveniëren - het neemt het professionele oordeel niet over.

Gegevensverwerking voldoet aan GDPR en het EU AI Act-kader. Teamleden geven geïnformeerde toestemming voor opname en analyse. SelfCodex brieft de begeleider; de begeleider brieft de opdrachtgever.

— WAT DE GESPREKSANALYSE NIET DOET —

Het werkdocument: voor de begeleider

Het interne rapport is uitsluitend bestemd voor de begeleider. Het bevat de geaggregeerde bevindingen op teamniveau: taalpatronen die over gesprekken heen terugkeren, stemkenmerken die op groepsniveau opvallen, hoe de beurtstructuur de feitelijke rolverdeling weerspiegelt. Waar relevant sluit het rapport aan op de coachingsmethode en het kader waarmee u werkt.

Individuele bijdragen zijn volledig geanonimiseerd en op geen enkele manier te herleiden naar specifieke teamleden.

Het rapport voor de opdrachtgever

De toon, lengte en focus worden in overleg met de begeleider bepaald. Afhankelijk van de begeleidingsvraag kan het rapport een managementsamenvatting bevatten, een overzicht van patronen en spanningslijnen. Eventueel ook scenario’s voor het vervolg, aanbevelingen, een beeld van wat er op het spel staat als er niets verandert, of een gefaseerd actieplan.

Beide rapporten worden samen met de begeleider verfijnd. De uiteindelijke toon, focus en aanbevelingen sluiten aan bij de specifieke situatie. Het rapport is een werkinstrument, geen standaarddocument.

Omdat de begeleider zelf de gesprekken voert, maakt SelfCodex ook het eigen gespreksgedrag zichtbaar. Hoe worden vragen geformuleerd? Op welke momenten wordt het woord teruggenomen? Hoe reageert de timing op pauzes van de gesprekspartner?

Die terugkoppeling is zeldzaam in het vakgebied. Een begeleider die de eigen interventies zichtbaar kan maken, werkt met meer bewustzijn over de eigen rol in de groepsdynamiek.

Besluitvorming: wie bepaalt feitelijk de richting?

In een team van tien geeft iedereen aan dat beslissingen gezamenlijk worden genomen. De gespreksdata tonen een ander beeld: in de meeste overlegmomenten volgt de definitieve formulering van het besluit steeds van dezelfde twee mensen. De anderen reageren, bevestigen of zwijgen. Dat is een structuur - geen incidentele observatie van één gesprek.

Taakverdeling: wie draagt wat in werkelijkheid?

In gesprekken over operationele afstemming specificeren, verduidelijken en herhalen twee teamleden structureel meer dan collega’s. Ze nemen niet alleen meer spreektijd in beslag, maar ze dragen ook meer verantwoordelijkheid voor begrijpelijkheid. Dat patroon wordt pas zichtbaar als u het over meerdere gesprekken documenteert.

Thema’s die aanwezig zijn maar niet uitgesproken worden

Vermijding heeft een taalhandtekening. Snelle onderwerpsverandering na een eerste aanzet, formulering in de derde persoon, opvallende overeenstemming zonder inhoudelijk debat. SelfCodex documenteert deze patronen op het niveau van de gesprekstekst. Welke interventie daar het best op aansluit, is het professionele oordeel van de begeleider.

— TWEE RAPPORTEN, ELK OP MAAT VAN DE LEZER —

— WAT TEAMGESPREKKEN FEITELIJK ZICHTBAAR MAKEN —

— DE GESPREKSANALYSE KIJKT OOK NAAR DE BEGELEIDER —

— HOE EEN TRAJECT VERLOOPT —

Stap 1: kader vastleggen

De begeleider formuleert de begeleidingsvraag en bepaalt de context. SelfCodex verwerkt de briefing. Teamleden geven toestemming voor opname en analyse.

Stap 2: gesprekken analyseren

De begeleider voert de individuele gesprekken en neemt ze op. SelfCodex analyseert de opnames op taalpatronen, stemkenmerken en interactiepatronen.

Stap 3: rapporten samenstellen

De bevindingen worden geanonimiseerd geaggregeerd. In overleg met de begeleider worden het werkdocument en het rapport voor de opdrachtgever opgesteld met de toon, focus, methodes en aanbevelingen die passen bij de specifieke situatie.

Stap 4: briefing en vervolgtraject

SelfCodex brieft de begeleider op basis van de rapporten. De begeleider legt de bevindingen voor aan de opdrachtgever. Samen wordt het plan van aanpak voor het vervolgtraject uitgewerkt.

Ik wil een voorbeeldrapport ontvangen

Bekijk hoe het rapport eruitziet

Vraag een voorbeeldrapport op. U ziet dan concreet hoe geaggregeerde gespreksdata worden gepresenteerd en hoe het werkdocument aansluit bij een begeleidingsvraag in de praktijk.