Gebruik & governance

Het gebruik van analyses en de voorwaarden waaronder ze worden ingezet, worden bepaald door:

• de Europese AI Act

• de GDPR

• professionele zorg- en verantwoordelijkheidsnormen in professionele contexten

SelfCodex werkt binnen deze kaders.

Spraakanalyse raakt aan communicatie in professionele contexten waar functioneren, voortgang en resultaten beïnvloed worden. In Europa is het gebruik ervan contextafhankelijk gereguleerd.

De AI Act maakt onderscheid op basis van:

• machtsverhoudingen

• impact van beslissingen

• aanwezigheid van hiërarchie of collectieve verantwoordelijkheid

Daarom gelden niet voor elke context dezelfde gebruiksvoorwaarden. SelfCodex past deze wettelijke differentiatie toe via drie gebruikscategorieën.

De indeling gebeurt niet op basis van klant, type rapport of commerciële overwegingen, maar op basis van drie objectieve vragen:

1. Is er een hiërarchische of collectieve context?

2. Kunnen de inzichten uit het gesprek doorwerken in functioneren, voortgang of resultaten buiten de directe gesprekspartners?

3. Is er sprake van zorgplicht of organisatieverantwoordelijkheid?

Wanneer één of meerdere vragen bevestigend worden beantwoord, gelden strengere gebruiksvoorwaarden.

Waarom gebruikscategorieën noodzakelijk zijn

Hoe deze categorieën worden bepaald

Wanneer van toepassing:

• de opdrachtgever is een organisatie, of

• deelnemers functioneren binnen een hiërarchische structuur, of

• beslissingen kunnen gevolgen hebben voor anderen dan de deelnemers zelf

Typische contexten:

• teamcoaching (incl. operationele teams, management- en leiderschapsteams)

• systeem- of organisatiecoaching

• individuele coaching in opdracht van een organisatie

Governance-regels:

• begeleiding is verplicht onderdeel van het traject

• rapporten worden uitsluitend besproken binnen de begeleidingscontext

• zelfstandig gebruik buiten het afgesproken kader is niet toegestaan

• rapporten worden niet ingezet voor beoordeling of besluitvorming over personen

Toegelaten gebruiksvormen

(hiërarchisch of collectief kader)

Wanneer van toepassing:

• deelnemers zijn formeel gelijkwaardig

• er is geen hiërarchische machtsverhouding

Typische contexten:

• partners & vennoten

• founders en co-founders

• M&A-gesprekken tussen partijen

• raden van bestuur zonder operationele hiërarchie

• stem- en presentatiecoaching

• individuele coaching

Governance-regels:

• een begeleide bespreking maakt standaard deel uit van het traject

• rapporten worden gebruikt als gespreksmateriaal

• interpretatie gebeurt gezamenlijk door de betrokken partijen

• geen enkele partij mag het rapport eenzijdig inzetten om beslissingen af te dwingen

Gebruik met gezamenlijke bespreking

(gelijkwaardige partijen, geen hiërarchie)

SelfCodex voert objectieve gespreksanalyse uit op basis van hoorbare en vaststelbare kenmerken in een gesprek. De analyse identificeert en structureert observaties en patronen in taal, stem en interactie.

In de rapportering worden deze observaties geïntegreerd en samengebracht, en worden mogelijke interpretatiekaders benoemd. Deze interpretatiekaders zijn niet beslissend en leggen geen betekenis vast voor het specifieke gesprek.

De betekenisgeving en weging van deze observaties gebeurt uitsluitend door mensen, in dialoog en binnen de concrete context van het begeleidingsgesprek.

De analysekaders waarop SelfCodex steunt, zijn verankerd in bestaande onderzoeksvelden binnen de studie van gesproken communicatie. Een nadere toelichting van deze wetenschappelijke basis is afzonderlijk beschreven.

Rolafbakening: analyse, integratie en beslissing

Gebruik met verplichte begeleiding